In welchen Zeitfenstern muss ich unsere Bewohner umlagern, um einen Dekubitus vorzubeugen? Zählen Bettgitter als freiheitsentziehende Maßnahme? Die Antworten auf solche typischen Fragen finden Pflegefachkräfte in den umfangreichen Qualitätshandbüchern und Standards ihrer Einrichtung. Bei der DOREA GmbH gibt es nun einen zusätzlichen Helfer, der im Vergleich zum Nachschlagen in den Handbüchern deutlich schnellere Antworten auf diese Fragen liefert: der KI-Assistent „Buddy“. Dabei handelt es sich um unsere KI-Plattform, mit der validierte, fachlich spezialisierte KI-Assistenten für Gesundheit, Medizin und Pflege für verschiedene Zielgruppen erstellt werden können.

Er ermöglicht den Pflegefachkräften in den Einrichtungen der DOREA GmbH per Chat oder Spracheingabe schnellen Zugriff auf geprüfte Informationen. Alle Antworten sind multilingual verfügbar, in verständlicher Sprache gehalten und in sekundenschnelle auf den mobilen Geräten der Pflegefachkräfte verfügbar – genau dann, wenn diese sie benötigen.

Pflegefachkräfte erhalten einrichtungsinternes Wissen – einfach per Smartphone

Die Antworten des DOREA Pflegebuddy, wie er in den Einrichtungen genannt wird, basieren auf den hauseigenen Qualitätshandbüchern und Expertenstandards von DOREA. Somit gibt der Chatbot auch nur die Antworten aus, die er zuvor auf Basis dieser Dokumente gelernt hat. Qualitätshandbücher, Verfahrensanweisungen, Pflegestandards, Webseiten – alle relevanten Inhalte werden über die Buddy-Management-Plattform per Drag-and-Drop oder automatisiert eingepflegt; gänzlich ohne Programmierkenntnisse. Buddy sorgt für die Aufbereitung der Inhalte und macht diese über ein Chatfenster ähnlich wie ChatGPT oder Perplexity zugänglich.

Die Pflegekräfte speichern den Link zum Pflegebuddy einfach als Lesezeichen auf ihrem Smartphone oder Tablet. Sie benötigen keine App oder Software. Der Link ist jederzeit aufrufbar, im Patientenzimmer, auf dem Flur oder bei der Übergabe. Eine zusätzliche Registrierung ist zur Nutzung nicht erforderlich.

Einfache Integration und Onboarding von neuen oder fremdsprachigen Kollegen

Für Fachkräfte, die neu in der Einrichtung sind oder noch nicht perfekt Deutsch sprechen, ist der Pflegebuddy eine besondere Hilfe. Er vereinfacht komplexe Inhalte und macht sie verständlich. Schwierige Formulierungen aus Handbüchern oder Richtlinien werden in klare, einfache Sprache übersetzt; und das auch multilingual in der Muttersprache der Fachkraft (z. B. Polnisch, Russisch oder Arabisch). Schnelle und einfache Antworten sind gerade im Pflegealltag bei großem Personalmangel und regem Personalwechsel eine wertvolle Unterstützung.

Datenschutzkonforme Lösung mit voller Kontrolle

Gerade im Gesundheitswesen spielt Datenschutz eine entscheidende Rolle bei der Einführung und der Nutzung neuer Technologien. Die Buddy-Plattform erfüllt höchste Datenschutzstandards und ist vollständig DSGVO-konform. Sensible, hausinterne Qualitätsdokumente bleiben geschützt und verlassen nie die sichere Infrastruktur.

Der Chatbot wird über die Management-Plattform eigenständig und zentral für die einzelnen Einrichtungen von DOREA selbst verwaltet. Von der Tonalität, Ansprache per Du oder Sie bis zur inhaltlichen Ausrichtung und farblichen Gestaltung im eigenen Corporate Design liegt die Konfiguration in eigener Hand. Aktualisierungen von Dokumenten in der Wissensdatenbank sind jederzeit per Drag & Drop möglich.

Effiziente Nutzung dank Sprachsteuerung

Per Spracheingabe und -ausgabe können Fragen gesprochen und Antworten vorgelesen werden. Das erleichtert die Arbeit der Fachkräfte im Pflegealltag mit den Bewohnern.

Eine automatische Spracherkennung und Mehrsprachigkeit sorgen dafür, dass der KI-Assistent die Muttersprache der Fachkräfte erkennt und in der entsprechenden Sprache antwortet.

Unsere gemeinsame Vision ist es, dass Pflegefachkräfte dank Buddy mehr Zeit für die Betreuung der Bewohner finden und der zwischenmenschliche Kontakt damit wieder mehr in den Vordergrund kommt. Der Einsatz von Buddy entlastet bei der schnellen Klärung von Fragen, beim Nachschlagen von Vorgaben und bei der Überbrückung von Sprachbarrieren – und stellt sicher, dass hierbei geltende Qualitätsstandards der Einrichtung eingehalten werden. Buddy ersetzt keine Pflegefachkräfte oder persönliche Einarbeitung – er unterstützt dort mit der schnellen Bereitstellung von Fachwissen, wo es gebraucht wird.

Möchten Sie erfahren, wie ein KI-Assistent auch Ihre Gesundheits- oder Pflegeeinrichtung unterstützen kann? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Buddy-Test-Demo basierend auf Ihrem Fachwissen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite und in unserem Infocenter.