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Unser Angebot



Von der Planung bis zum Betrieb und dem Support setzen wir für Sie telemedizinische Systeme in Ihrer Region um.

Wir stehen Ihnen gerne jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung, und kommen jederzeit für ein Informationsgespräch gerne zu Ihnen vor Ort. Sprechen Sie uns gerne für ein unverbindlichen Termin einfach an.

Wir sind auch häufig auf Messen und Kongressen, und können uns hier für ein Gespräch treffen.

Vertrieb und Projektmanagement
0971 - 785 529 260
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Details zur Umsetzung



Wir garantieren Ihnen einen reibungslosen Ablauf und stellen alles bereit, um das System zeitnah in Betrieb zu nehmen. Dafür haben wir ein Vorgehensmodell entwickelt, das wir auf Ihre Anforderungen anpassen.

Information und Beratung
Bereitstellung aller Unterlagen
Wir bieten Ihnen eine Fülle an Unterlagen zu TrueConf. Egal ob eine ausführliche Produktbeschreibung oder ein Anwendungsbericht unserer Referenzkunden, wir stellen Ihnen alles auf Anfrage zur Verfügung. Wir halten unsere Unterlagen stets auf den aktuellen Stand der Technik und Forschung.
Vorstellung mit Live-Demonstration des Systems
Wir stellen Ihnen das System gerne bei Ihnen vor Ort mit unserem Demossystem vor, und/oder laden Sie gerne auch in unserem Showroom ein, um Ihnen alle Komponnenten und die Umsetzung vorzustellen.
Besuch eines Referenzkunden
Bei Bedarf stellen wir gerne Kontakt zu unseren Referenzkunden her, die Ihnen Ihre Erfahrungen mit uns und dem System schildern und Ihnen Hinweise zur Umsetzung geben können.
Vor-Ort-Gespräch mit Information für Entscheider
Wir stellen Ihnen gerne vor Ort alle Einsatzmöglichkeiten und die Umsetzung vor, um bei Ihnen alle Akteure Ihrer Einrichtung bzw. externe Partner gleich von Anfang einzubinden. Es bietet sich daher an, dass wir bei Ihnen vor Ort eine offene Frage-Antwort-Runde abhalten sowie Ihnen das System theoretisch wie praktisch vorstellen. Das Vor-Ort-Gespräch bietet Raum für Anpassungen auf Ihre lokalen Gegebenheiten. Wenn Sie schon ein anderes System im Einsatz haben, dann können wir mit Ihnen sprechen, wie wir auf Basis Ihres vorhandenen Systems mehr daraus für tie telemedizinische Vernetzung herausholen können.
Austausch auf Messen und Kongressen
Wir sind regelmäßig auf diversen Messen (u.a. RettMobil) und Kongressen (u.a. DGINA) unterwegs. Der wissenschafltiche Austausch und der direkte Kontakt zum Kunden unterstützt uns bei der Weiterentwicklung sowie den Innovation-Praxis-Transfer für unserer Kunden umzusetzen. Wir freuen uns auch Sie dort kennenzulernen oder wiederzusehen.
Planung und Angebot
Beratung und Planung vor Ort
Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung bei Ihnen vor Ort, um alle technischen und räumlichen Gegebenheiten zu analysieren und Empfehlungen für Ihre Hardware zu geben. Die TrueConf-Planung umfasst:
  • Vor-Ort-Begehung
  • Abstimmung der technischen und räumlichen Gegebenheiten vor Ort
  • Erstellung eines Bedarfsprofil für den jeweiligen gewünschten Standort
  • Beratung und Empfehlung bei der Beschaffung der Hardware
Installation und Inbetriebnahme
Anpassung und Entwicklung
Aufgrund von technischen Spezifikationen und den lokalen Gegebenheiten werden letzte Anpassungen vorgenommen. Im Einzelfall kann es notwendig sein, dass bestimmte Funktionen erst entwickelt werden müssen bzw. noch in Entwicklung stehen. Hierfür nehmen wir Kontakt mit den Herstellern auf, die für die Umsetzung zuständig sind. Mit unseren Systemen können Sie aber schon auf alle Funktionen zugreifen und loslegen.
Installation
Wir unterstützen Sie gerne bei der Installation und Hosting eines Servers, auf dem wir Ihre Videosoftware in Betrieb nehmen. Hierzu übernehmen wir für Sie die Abstimmung mit dem Hosting-Anbieter, die Installation aller Softwarekomponenten, die Einrichtung eines Hosting-Monitorings und die Konfiguration der Software. Über einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung übernehmen wir für Sie die Fernwartung. Sie erhalten Zugriff auf die Administration des Videosystems zur Konfiguration der Benutzer und Gruppen.
Kick-Off
Ziel des Kick-Offs ist es allen Beteiligten ein gemeinsames Hintergrundwissen und somit ein einheitliches Verständnis zum System zu vermitteln, um nachhaltig die Verbesserung der Abläufe der Patientenversorgung zu erreichen. Dazu werden beim Kick-Off gezielt Multipikatoren ausgebildet, die dann in ihrem Zuständigkeitsbereich für die Umsetzung auf Patientenebene sorgen. An einer Live-Demonstration wird praktisch erklärt, wie das System funktioniert und welche letzten Anpassungen nötig sind. Häufig wird den meisten dann klarer, wie das System noch besser für den Praxiseinsatz konfiguriert werden kann. Zu letzt wird ein gemeinsams Startdatum und die stufenweise Vorgehenweise festgelegt.
Schulungen
Wir unterstützen Sie gerne bei der Vorbereitung und Durchführung der Schulungen Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Schulungen bieten wir vor Ort oder online per Videokommunikation an.
Service-Vertrag
Mit dem Service-Vertrag stellen wir sicher, dass alle begleitenden und notwendigen Unterstützungsmaßnahmen in Bezug auf die Anwendung der Systeme erfolgt. Aus den bisher gesammelten Erfahrungen und Rückmeldungen der im Betrieb befindlichen wwStandorte, konnte die Notwendigkeit abgeleitet werden, eine kontinuierliche Betreuung und Begleitung der Anwendungen anzubieten bzw. durchzuführen. Dadurch wird der reibungslose Betrieb der Systeme gewährleistet. Weiterhin reduzieren sich am Standort die Aufwände für Betrieb und Support. Der Service-Vertrag ist individuell gestaltbar und kann die technische Wartung, eine proaktive Moderation, Softwareupdates sowie regelmäßige Schulungen und Standorttreffen beeinhalten.
Inbetriebnahme
Bevor das System in den Produktivbetieb geht, können Sie in einer ersten Testphase alle Funktionen testen, damit sich alle Anwender an die verschiedenen Funktionen und Anwendungen gewöhnen können.

Nach einer ersten Probelaufzeit von mehreren Wochen mit einigen Feedbackrunden kann das System dann in den Regelbetrieb überführt werden. Innerhalb dieser Zeit können korrigierende Maßnahmen ergriffen werden oder Anpassungen am System vorgenommen werden.
Support und Standortbetreuung
Überführung in den Regelbetrieb
Diese Phase ist geprägt durch Veränderung. Hier und da zwickt es noch ein bisschen, aber keine Sorge - wir begleiten durch diese schwierige Phase. Wir kümmern uns um die Angelegenheiten und leben eine aktive Kommunikation zwischen allen Beteiligten. Wir holen uns ständig Feedback der Multiplikatoren ein und passen das System gemäß den Verbesserungsvorschlägen an.
Standortbetreuung
Das System funktioniert einwandfrei im Regelbetrieb? Dieses freudige Ereginis wird meist in der lokalen Presse aufgegriffen. Wir unterstützen bei der regionalen Pressearbeit und können dies in unserem ZTM Newsletter veröffentlichen. Die Standortbetreuung am ZTM steht regelmäßig mit Ihnen bzw. Ihren Multiplikatoren im Kontakt, um kontinuierlich Feedback zum aktuellen Stand einzuholen und die Prozesse auf Akzeptanz und Fehlerfreiheit zu prüfen. Maßnahmen werden diskutiert und notwendige Vor-Ort-Unterstützung eingeleitet.
Datenanalyse
Über die Statistikwerkzeuge können Sie die Akzeptanz und Nutzungshäufigkeit heranziehen, um fundiert Maßnahmen für den weiteren Ausbau des Systems und der Verbesserung der Prozesse auszuarbeiten und umzusetzen.
Weiterentwicklung
Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
Verbesserungsvorschläge der Standorte fließen in neue Versionen ein. Änderungen durch gesetzliche Rahmenbedingungen, Mitarbeiterfluktuation, organisatorische Anpassungen, neue Richtlinien werden zeitnah berücksichtigt. Im Rahmen der Standortbetreuung werden die Verbesserungsvorschläge aufgenommen, umsetzbare Maßnahmen eingeleitet und Anpassungen mit den Herstellern mit deren Entwicklugnsplanung abgestimmt.
Forschung
NIDA wurde in langjähriger Forschungsarbeit entwickelt und wird auch in Zukunft ständig weiterentwickelt. Wir holen nicht nur regelmäßig Anregungen von den Anwendern ein, sondern sind in mehreren Forschungsprojekten als Konsortialpartner beteiligt. Damit stellen wir sicher, dass NIDA immer auf den aktuellen medizinischen und wissenschaftlichen Stand des Gesundheitswesens bleibt.

ZTM BAD KISSINGEN

Von der Idee bis zum Produkt entwickeln, installieren und betreuen wir telemedizinische Systeme für Ihre Einrichtung und Region.

KONTAKT & ADRESSE

Sieboldstrasse 7
97688 Bad Kissingen
info(at)ztm.de
0971 / 78 55 29 - 0

Unsere Standorte

  • Bad Kissingen, Sieboldstr. 7
  • Karlsruhe, Kaiserstr. 183
  • Berlin, Waldenserstr. 2-4
  • Würzburg, Schweinfurterstr. 4

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