Details zur Umsetzung



Wir garantieren Ihnen einen reibungslosen Ablauf und stellen alles bereit, um myMedax für Sie und Ihre Patienten zeitnah in Betrieb zu nehmen.

Information und Beratung
Bereitstellung aller Unterlagen
Wir bieten Ihnen eine Fülle an Unterlagen zu myMedax an. Egal ob eine ausführliche Produktbeschreibung oder ein Anwendungsbericht unserer Referenzkunden, wir stellen Ihnen alles auf Anfrage zur Verfügung. Wir halten unsere Unterlagen stets auf den aktuellen Stand der Technik und Forschung. Somit entgeht Ihnen nichts.
Vorstellung mit Live-Demonstration des Systems
myMedax ist eine einfach-bedienbare Plattform, die aber eine umsichtige Umsetzung bedarf. Daher führen wir Ihnen gerne alle Funktionen von myMedax vor, damit Sie es selber ausprobieren und die Möglichkeiten kennen lernen können. Sie können myMedax in unserem Showroom erleben oder durch einen Termin direkt bei Ihnen.
Besuch eines Referenzkunden
Wenn Sie möchten, können Sie einen unserer Referenzkunden einen Besuch abstatteten, um sich den Einsatz dort anzuschauen. Dafür stellen wir gerne den Kontakt für Sie her.
Vor-Ort-Gespräch mit Information für Entscheider
Wir stellen Ihnen gerne bei einem Vor-Ort-Termin oder per Videokonferenz das System ausführlich vor. Im Gespräch ist genügend Raum für die Erörterung individueller Bedarfe und Anforderungen auf Basis Ihre lokalen Gegebenheiten und eröglicht die direkte Abstimmung mit Geschäftsführung, IT, Ärzten und Therapeuten.
Austausch auf Messen und Kongressen
Wir sind regelmäßig auf diversen Messen und Kongressen anzutreffen. Der wissenschafltiche Austausch und der direkte Kontakt zum Kunden unterstützt uns bei der Weiterentwicklung sowie bei dem Innovation-Praxis-Transfer für unserer Kunden. Wir freuen uns auch Sie dort kennenzulernen oder wiederzusehen.
Planung und Angebot
Schwerpunkte setzen
Ganz nach Ihren Anforderungen und Bedarfen haben wir ein System entwickelt, dass Sie in Ihren Behandlungsprozessen unterstützt. Je nachdem welchen medizinischen und therapeutischen Schwerpunkt Sie in Ihrer Einrichtung gesetzt haben, können Sie die für Sie relevanten Schwerpunkte festlegen. Schon frühzeitig können wir hierzu alle Prozessbeteiligten in die Planung mit einbeziehen.
Abstimmung der Gegebenheiten vor Ort
Sie haben schon diverse Systeme im Einsatz? Sie wissen nicht, ob Ihre Systeme mit anderen kompatibel sind? Wir stimmen mit Ihnen alle notwendigen Voraussetzungen ab und klären auch alle Fragen in Richtung der Beschaffungen von Hardware und Anforderungen an die IT-Infrastruktur.
Vollkommene Kostentransparenz
Wir erstellen Ihnen auf Basis ihrer Anforderungen und Gegebenheiten ein maßgeschneidertes Angebot. Wir bieten zusätzlich zu der technischen Installation und unserem Support auch ergänzende Dienstleistungen wie Beratung, Konzeption und Schulungen.
Installation und Inbetriebnahme
Anpassung und Entwicklung
Aufgrund von technischen Spezifikationen und den lokalen Gegebenheiten werden meist individuelle Anpassungen vorgenommen. Im Einzelfall kann es notwendig sein, dass bestimmte Funktionen erst noch entwickelt werden müssen (u.a. HL7 Connector für KIS Integration). Hierfür nehmen wir Kontakt mit dem Hersteller auf und stimmen das Vorgehen ab. Die meisten Komponenten und Funktionen stehen jedoch ohne Zusatzaufwand komplett zur Verfügung.
Installation
Nach Abschluss der Planung und Abstimmung erfolgt die Installation und Konfiguration in Ihrer Einrichtung. Wir stimmen uns hierzu mit Ihren IT-Beauftragten ab, und sorgen dafür, dass alles ordnungsgemäß in Betrieb genommen werden kann. Hierzu unterstützen wir auch bei der Planung/ Beschaffung von mobilen Geräten, der Klärung der Internetverbindung sowie der Einrichtung des lokalen myMedax Servers.
Kick-Off/Schulungen
Unser Ziel ist es allen Beteiligten in Ihrer Einrichtung ein gemeinsames Hintergrundwissen und somit ein einheitliches Verständnis zu myMedax zu vermitteln. Dazu bieten wir Ihnen Schulungen oder optional eine Kick-Off-Veranstaltung an. Über eine Live-Demonstration wird praktisch erklärt, wie das System funktioniert und wie es eingesetzt wird.
Service-Vertrag
Mit dem Service-Vertrag stellen wir sicher, dass alle begleitenden und notwendigen Unterstützungsmaßnahmen in Bezug auf die Anwendung myMedax erfolgen. Aus den bisher gesammelten Erfahrungen und Rückmeldungen der im Betrieb befindlichen Standorte, konnte die Notwendigkeit abgeleitet werden, eine kontinuierliche Betreuung und Begleitung der Anwendungen anzubieten bzw. durchzuführen. Dadurch wird der reibungslose Betrieb mit all seinen positiven Auswirkungen auf die Patientenversorgung, gewährleistet. Weiterhin reduzieren sich am Standort die Aufwände für Betrieb und Support. Der Service-Vertrag ist individuell gestaltbar und kann die technische Wartung, Softwareupdates sowie regelmäßige Schulungen und Anwender-Workshops beeinhalten.
Inbetriebnahme
In einer ersten Testphase können alle Funktionen ausprobiert werden, damit sich die Mitarbeiter an die verschiedenen Funktionen und Anwendungen gewöhnnen können.

Nach einer ersten Probelaufzeit von mehreren Wochen mit einigen Feedbackrunden soll das System innerhalb von 12 Wochen nach Installation in den Regelbetrieb überführt werden. Innerhalb dieser Zeit können letzte korrigierende Maßnahmen ergriffen werden oder Anpassungen am System vorgenommen werden.
Support und Standortbetreuung
Überführung in den Regelbetrieb
Nach Abschluss der Testphase starten wir mit dem Regelbetrieb. Wir stehen mit unserem Support weiterhin jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.
Standortbetreuung
Das System funktioniert einwandfrei im Regelbetrieb? Dieses freudige Ereginis wird meist in der lokalen Presse aufgegriffen. Wir unterstützen bei der regionalen Pressearbeit und können dies in unserem ZTM Newsletter veröffentlichen. Der Standortbetreuer des ZTM meldet sich regelmäßig bei Ihnen, um kontinuierlich Feedback zum aktuellen Stand einzuholen und die Prozesse auf Akzeptanz und Fehlerfreiheit zu prüfen. Maßnahmen werden diskutiert und notwendige Vor-Ort-Unterstützung eingeleitet.
Unterstützung bei der Erstellung von Fragebögen
Gerne unterstützen wir Sie bei der Erstellung oder Überführung von Fragebögen in das myMedax System.
Weiterentwicklung
Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
Verbesserungsvorschläge der Standorte fließen in neue Versionen ein. Änderungen durch gesetzliche Rahmenbedingungen, Mitarbeiterfluktuation, organisatorische Anpassungen, neue Richtlinien werden zeitnah berücksichtigt. Im Rahmen der Standortbesuche sowie der regelmäßigen Kontakte mit der Standortbetreuung, werden Ihre Verbesserungsvorschläge aufgenommen, und soweit machbar und für alle Standorte passend, auch für die Umsetzung eingeplant.
Forschung
Im Fokus unserer Forschungsprojekte steht die Analyse der Anwendungsmöglichkeiten telemedizinischer Systeme. Wir prüfen die Anforderungen an Technik sowie Prozesse und testen dabei für unterschiedliche Zwecke die Vorteile der Systeme. Bei positiver Evaluation nehmen wir die Anwendung als Modul in unser Portfolio auf, damit auch andere Einrichtungen davon profitieren können. Mit dem Hersteller stehen wir in kontinuierlichem Austausch, um Feedback der Anwender einzubringen und die Weiterentwicklung mitzugestalten. Damit stellen wir sicher, dass das System stets dem aktuellen Stand der Technik entspricht und den Anforderungen unserer Anwender möglichst gerecht wird.

Unser Angebot



Von der Planung bis zum Betrieb und dem Support setzen wir für Sie telemedizinische Systeme um.

Sebastian
Dresbach
Dieter
Ebinger
Florian
Hedrich

Wir stehen Ihnen gerne jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung, und kommen jederzeit für ein Informationsgespräch gerne zu Ihnen vor Ort. Sprechen Sie uns gerne für ein unverbindlichen Termin einfach an.

Wir sind auch häufig auf Messen und Kongressen, und können uns hier für ein Gespräch treffen.

Vertrieb und Projektmanagement
+49 971 785529-260
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Zentrum für Telemedizin Bad Kissingen

Von der Idee bis zum Produkt entwickeln, installieren und betreuen wir telemedizinische Systeme für Ihre Einrichtung und Region.

KONTAKT & ADRESSE

Sieboldstrasse 7
97688 Bad Kissingen
+49 971 785529-0
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Unsere Standorte

  • Bad Kissingen,
    Sieboldstr. 7
  • Karlsruhe,
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