Kontakt | 0971 785 529 0 | info@ztm.de

FAQ



Alle häufig gestellten Fragen haben wir hier für Sie zusammengefasst. Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf, falls Ihre Fragen unbeantwortet bleiben.


Fragen zu Funktionalität und Angebotsumfang
Was sind wesentliche Bestandteile des Konzepts?
Der escos Copilot adressiert drei Funktionsbereiche und vereint alle Funktionen auf einer leistungsstarken Plattform mit umfangreichen Benachrichtigungs- und Kommunikationskanälen.
Ist Copilot für jede Wohnform nutzbar?
Der Copilot steht sowohl als Funk-Nachrüstlösung, wie auch als kabelgebundene Neubau-Lösung zur Verfügung. Dabei integriert sich der escos Copilot dank seiner server-basierten Architektur sowohl in Lichtruf- oder Pageranlagen bzw. ist per Plug-and-Play innerhalb von wenigen Minuten in der eigenen Häuslichkeit eingebaut.

Der Copilot ist bereits bei vielen Trägern in unterschiedlichen Wohnformen im Einsatz. Beispiele sind:
  • Häuslichkeit: ermöglichen einer ambulante rund-um-die-Uhr Betreuung
  • Betreutes Wohnen: soziale Unterstützung und Hilfe on-demand
  • Stationär: den Pflegekräften im Nachtdienst die permanente Unsicherheit nehmen und die Sicherheit ihrer Bewohner erhöhen.
Was heißt Sicherheit?
Die escos Copilot Module Herd-Sicherheit, Sturzerkennung oder Anwesenheits-Melder bieten beispielsweise die Grundlage einer sicheren Wohnumgebung. Zusammen mit der Intervention durch Pflegefachkräfte oder informell Pflegende stellen diese ein tatsächliches Plus an Sicherheit dar.
Was heißt Soziale Teilhabe?
Kommunikations-Module, wie beispielsweise das Tablet mit Skype-Kurzwahltasten oder das Digitale Schwarze Brett am Tablet zur Quartiersvernetzung stellen sicher, dass der soziale Kontakt so lange wie möglich bestehen bleibt.
Was heißt Komfort?
Komfort-Module wie die Rollladensteuerung oder die Video-Türsprechanlage ermöglichen ein möglichst hohes Maß an Selbstbestimmtheit und Selbständigkeit. So kann beispielsweise auch bei stark eingeschränkter Mobilität, erkannt werden, wer vor der Tür steht und diese geöffnet werden.
Ist das System nachrüstbar?
Der escos Copilot steht sowohl als Funk-Nachrüstlösung, wie auch als kabelgebundene Neubau-Lösung zur Verfügung. Dabei integriert sich der escos Copilot dank seiner server-basierten Architektur sowohl in Lichtruf- oder Pageranlagen bzw. ist per Plug-and-Play innerhalb von wenigen Minuten in der eigenen Häuslichkeit eingebaut.
Was ist ein seniorengerechtes Tablet?
Zur Unterstützung der Einsatzbereiche Komfort und Kommunikation bietet escos ein Tablet mit seniorengerechter Bedienoberfläche an. Um die Akzeptanz zu erhöhen, sind z.B. Spiele und Wetterinformationen verfügbar. Auf Wunsch des Betreibers können auch Fotos und Videos sowie Komfortlösungen mit eingebunden werden.

Das Tablet wird über eine Fernwartung (mobile Device Management) oder lokal durch Sozialdienst, Ehrenamtliche oder Pflegekräfte gepflegt.

Wichtig für die Themen Ausfallssicherheit- und Datensicherheit ist, dass das Tablet keine sicherheitsrelevante Funktion erfüllt. Daher kann selbst bei entladenem Akku oder Verlust des Tablets, eine einwandfreie Funktion der Sicherheitsmodule des escos Copiloten sichergestellt werden.
Welche Alarmierungskanälegibt es?
Die Benachrichtigung der Pflegekräfte kann je nach technischer Ausstattung Ihres Hauses über folgende Kanäle erfolgen:
  • Smartphone-App (escos Copilot App - Android)
  • Pager-Anlage
  • Lichtrufsystem
  • Hausnotruf
Wie finde ich die richtigen Module für mich?
Der escos Copilot passt sich als modular aufgebautes System optimal den Lebensumständen an. Es werden nur jene Copilot Module verwendet welche die Selbstbestimmtheit oder die Sicherheit erhöhen. Dabei kann selbstverständlich der Modulumfang jederzeit erweitert und den sich ändernden Lebensumständen angepasst werden.

Die Auswahl der Copilot Module erfolgt mit Hilfe des Neuen Begutachtungsassessement (NBA). Auf Basis der hier erhobenen Einstufungen, werden durch das escos Mensch-Modul-Auswahl-Tool Empfehlungen für passende Module ausgegeben. Die Pflegefachkraft kann für die empfohlenen Module, Details zu der Funktion des Copilots Moduls lesen und gegeben falls den Funktionsumfang ändern.

Fragen zur technischen Umsetzung
Wie ist der Copilot technisch realisiert?
Das System wurde in zahlreichen Forschungsprojekten entwickelt, getestet und ist bereits in einer Vielzahl an Wohnungen und Pflegeheimen im Einsatz. Es besteht aus ambienten Sensoren und Aktoren, einer zentralen Datenverarbeitung mit intelligenten Algorithmen und einer Software zur Anzeige von Meldungen und zur Bedienung des Systems.

Hervorzuheben ist, dass es mit dem Copiloten möglich ist
  • Sensoren und Aktoren unterschiedlicher Hersteller miteinander zu vernetzen
  • jede Wohnung individuell auszustatten und zu konfigurieren
  • Alarmierungsprozesse individuell tages- und situationsabhängig zu definieren
  • jedem Bewohner ein altersgerechtes Tablet mit einem Dienstleitungsportal anzubieten
Wie wird der Datenschutz sichergestellt?
Sensoren und Aktoren in der Wohnung übertragen Daten sicher verschlüsselt an einen in Deutschland betriebenen Server. Die Alarmierung und der Zugriff auf die Daten erfolgt ausschließlich über eine App. Optional kann der Server Alarmierungen als Pager-Nachricht, SMS bzw. Anruf auf eine definierte Pager- bzw. Telefonnummer senden. Ein umfassendes Datenschutzkonzept liegt vor. Eine Datenverarbeitung ist erst möglich, wenn eine Aufklärung der Betroffenen mit schriftlicher Unterzeichnung einer Einwilligungserklärung vorliegt.
Wie erreicht der Copilot eine hohe Akzeptanz und hohe Zuverlässigkeit?
Die Sensoren werden im Raum so angebracht, dass sie den üblichen Aktivitätsbereich erfassen.

Je nach Bedarf kommen wahlweise neben klassischen Hausnotrufgeräten auch Systeme zum Aktivitätsmonitoring (z.B. Türsensoren oder Bewegungsmelder zur Sturzerkennung) oder zur Risikoprophylaxe (z.B. Aufsteh-Melder, automatische Nachtlichter oder Herdüberwachungssysteme) zum Einsatz.

Die Sensorik kann sowohl als Funklösung für einfachste Nachrüstbarkeit, wie auch als kabelgebundene Sensorik für geringste Wartungskosten ausgeführt werden. Auch eine Kombination aus beiden Technologien ist möglich, um beispielsweise ein kabelgebundenes Basispaket im Bedarfsfall mit weiteren Funkmodulen zu ergänzen. Unterstützte Kommunikationsprotokolle in diesem Zusammenhang sind beispielsweise KNX, enOcean oder MQTT.
Wie erfolgt die Anbindung an die Copilot Server?
Die Sensorik wird über eine (Funk-) Basisstation mit dem escos Server verbunden, wobei die Datenübertragung verschlüsselt, über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) erfolgt. Die Funkbasisstation kann über UMTS, WLAN oder LAN mit dem Internet verbunden werden. So ist sichergestellt, dass in allen Fällen eine sichere und hochverfügbare Internetverbindung besteht, selbst wenn der Bewohner keinen Internetanschluss hat.

Besonders hervorzuheben ist, dass sich die UMTS SIM-Karten von escos in allen europäischen Mobilfunknetzen einwählen können und immer das beste Netz wählen. So ist sichergestellt, dass Funklöcher eines Mobilfunkbetreibers keine Auswirkung auf den Copiloten haben.

Unser Angebot



Von der Planung bis zum Betrieb und dem Support setzen wir für Sie telemedizinische Systeme in Ihrer Region um.

Wir stehen Ihnen gerne jederzeit für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung, und kommen jederzeit für ein Informationsgespräch gerne zu Ihnen vor Ort. Sprechen Sie uns gerne für ein unverbindlichen Termin einfach an.

Wir sind auch häufig auf Messen und Kongressen, und können uns hier für ein Gespräch treffen.

Vertrieb und Projektmanagement
0971 - 785 529 0
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

ZTM BAD KISSINGEN

Von der Idee bis zum Produkt entwickeln, installieren und betreuen wir telemedizinische Systeme für Ihre Einrichtung und Region.

KONTAKT & ADRESSE

Sieboldstrasse 7
97688 Bad Kissingen
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
0971 / 78 55 29 - 0

Unsere Standorte

  • Bad Kissingen, Sieboldstr. 7
  • Karlsruhe, Kaiserstr. 183
  • Berlin, Waldenserstr. 2-4
  • Würzburg, Schweinfurterstr. 4

NEWSLETTER

Bleiben Sie regelmäßig informiert, was in der Welt der Telemedizin passiert.

FOLGEN SIE UNS AUF

Impressum | Datenschutz
Copyright © 2015 - ZTM

Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen.